Quelque soit la taille de votre structure votre système d'information prend une place de plus en plus grande tous les jours et vous demande en tant que gérant de plus en plus de temps que ce soit pour le maintenir, le faire évoluer ou le rendre plus accessible. La coordination des différents intervenants techniques (fournisseur matériel informatique, de vos applications métiers, fournisseur Internet, photocopieur...) demande une pluri-compétence pour être sûr de faire les bon choix pour un parc durable et fiable.

C’est en tant que responsable de votre système d’informations que ON-Serv défend vos intérêts auprès des intervenants techniques vous assurant ainsi un interlocuteur unique pour l’ensemble de votre système et une objectivité totale. Nous travaillons dans une logique de relation durable et de confiance ce qui passe par la compréhension de votre métier et votre logique afin de répondre au mieux à vos attentes. Le listing de nos missions est le fruit d'une discussion avec vous (et votre équipe) avec un devis forfaitaire établi en début de partenariat sur des sujets tels que :

      L'achat de matériel:

• Rédaction du cahier des charges techniques en concertation avec les utilisateurs/décideurs puis analyser les réponses des candidats et présenter les résultats
• Intégrer le nouveau matériel acheté au réseau existant si nécessaire (pc à rattacher à un serveur par ex)

• Établir la responsabilité de chacun des intervenants en cas de défaillance par anticipation
• Coordonner les interventions des équipes techniques
• Suivi technique et de la facturation des interventions pour optimiser les coûts
• Maintenance du système d’informations dans sa globalité    

• Inventaire de parc matériel et suivi des dossiers de maintenance en cours
• Suivi des licences logicielles et contrat associé
• Rédaction de procédures (sauvegardes, garanties…)
• Formation à la carte : utilisation internet, bureautique…
• Mise au point d’une politique de sécurité : données comptables, attaques virales, risque incendie, plan de recouvrement après sinistre
• Réflexion sur les dépenses informatiques (maintenance postes, cout d’impressions, téléphonie…)      

• Veille technologique : accompagner et faire force de proposition sur les projets et idées à l’aide des nouvelles technologies (Internet, nomadisme...)
• Études et rédaction de cahier des charges, recherches de prestataires si besoin et suivi de la réalisation
• Veille juridique : suivi des législations et des actualités liées à votre environnement technique (Wifi, utilisation Internet au travail, confidentialité des données…)